Вам необходимо :
1) заполнить заявление на возврат.
2) явиться в офис (Москва, 2-й Южно-портовый проезд д 10).
3) при себе иметь паспорт, чек, товар с полной комплектацией и упаковкой.
Если вы покупали товар с помощью доставки Почта России,Boxberry или DPD по России.
Вам необходимо :
1) Заполнить заявление на возврат.
2) Отправить посылку на наш адрес (без наложенного платежа) с помощью Почта России. Адрес уточнить у менеджера MetroBas.
3) Отправить на info@metrobas.ru идентификатор для отслеживания вашей посылки, указать номер заказа, причину возврата.
Если некондиция:
Согласно ЗоЗПП ст 18.
Товар может быть возвращен в течение 14 дней (если не предусмотрен другой срок по гарантии) с момента приобретения или получения через транспортную компанию (Почта России, Boxberry, DPD). В случае брака, все расходы по возврату товара на склад(через Почту России), оплачиваются продавцом (MetroBas)
Если вы хотите вернуть товар:
Согласно ЗоЗПП ст 25
Товар может быть возвращен в течение 7 дней с момента приобретения или получения через транспортную компанию (Почта России, Boxberry, DPD). При возврате товара, полученного через транспортную компанию, все расходы на доставку оплачивает клиент.